Создатель компании Menlo Innovations Ричард Шеридан построил успешный многомиллионный бизнес, уделяя первоочередное внимание не «хорошей структуре, правильно организованным бизнес-процессам» и тому подобному экономическому базису – а прямо начал с надстройки: с обеспечения сотрудникам радости от работы, удовольствия от деятельности. О книге, в которой подробнейшим образом изложен такой необычный кейс создания бизнеса, рассказывает Evo.business
Ричард Шеридан. Работа мечты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, – 304 с.
Книга мичиганского предпринимателя Ричарда Шеридана «Работа мечты» в оригинале называется «Joy, Inc» – «Корпорация «Радость»». Эта самая joy упоминается каждые несколько абзацев книги (будучи переведенной на русский как «мечта») и является стержнем всей его системы. Логика автора такова: если люди будут радоваться не только финансовым и самореализационным результатам работы, но и испытывать радость от самого рабочего процесса, от его атмосферы, от всех мелочей устройства офиса – их инициативность, а затем и успешность, и прибыльность компании резко пойдут вверх без приложения руководством сверх-усилий и сверх-инвестиций.
И все это не голословная гипотеза:
Кейс «менлониан» (самоназвание сотрудников Menlo) рассматривается создателем-директором компании со всех сторон, с мельчайшими деталями. А также во временном развитии – с рассмотрением не только достижений, но и прошлых ошибок и тупиков на этом «супер-мотивационном» пути развития стартапа. К тому же сюжет расцвечен отступлениями автора, рассказывающими, где он подсмотрел или что ему подсказало, или по какой логике он сам додумался до тех или иных тимбилдинговых находок.
«Радость – явление более глубокое, значимое и содержательное. Счастье – кратковременное состояние. Вы можете чувствовать радость, не будучи при этом счастливым каждое мгновение. В Menlo мы веселимся, много смеемся, здесь практически всегда ощутима энергия – но мы не всегда счастливы. Мы бываем скептичны, а иногда и откровенно сердиты», – договаривается с нами о терминах Ричард Шеридан
Другими словами, автор говорит о сontinuous-состоянии, характеризующимся положительными, светлыми и яркими ощущениями от работы.
Автор уверен, что есть почти неотразимые способы влюбления людей в рабочий процесс. Эти способы он и излагает, и иллюстрирует примером своей компании, и предлагает применять всем вокруг.
Все его способы спойлерить не будем, но примеры приведем. Среди идей Шеридана: абсолютно горизонтальная архитектура компании – с полным равенством всех сотрудников. Легкоподвижные столы, мгновенно перегруппировывающиеся по всему помещению – если в ближайший день общий проект выполняет группа сотрудников, сидевшая прежде не рядом. Работа над проектами в парах – что дает легкий, ненапряженный, в чем-то даже веселый взаимоконтроль. Забавные ежедневные ритуальные традиции и артефакты компании – полушуточные, юморные.
Некоторые «якоря» из маркетингового инструментария групп социальных сетей автор предлагает внедрять в реальную жизнь, в оффлайновый HR.
Особый командно-маркетинговый подход у Шеридана и к масштабированию бизнеса, и к найму новых сотрудников – к примеру, он проповедует, что нельзя читать резюме соискателя до встречи с ним: приглашайте каждого откликнувшегося, поговорите, а только потом стоит узнавать его бэкграунд.
Одним словом, все душевное, сердечное для него важнее умственного, разумного, расчетливого. Притом, как ни странно, со словом «душевный» у него не ассоциируется «хаос»: все-таки Шеридан и его сотрудники – во-первых, американцы, а во-вторых, программисты.
И как истинно западный человек, автор предлагает не только общий подход, но и десятки определенных, четко очерченных пунктов, которые надо исполнить. Только тогда, уверен Шеридан, устраняются различные препятствия, помехи – и вал рабочих ощущений каждого сотрудника свободно направляется в сторону радости от рабочего процесса и влюбленной заинтересованности в своей работе.
