Как вернуть посетителей на сайт: сервис пуш-уведомлений

Новый маркетинговый инструмент на Prom.ua, сервис push-уведомлений от компании Send Pulse, возвращает покупателей на сайт. Как воспользоваться этим сервисом и в чем его преимущества?

Push-уведомления от SendPulse позволяют информировать клиентов о новостях и важных событиях компании на экране компьютера и смартфона, даже если посетитель закрыл сайт.

Что такое push-уведомления?

Это сообщения от компании, которые появляются на экране устройства покупателя.

Небольшие уведомления со ссылкой на определенную страницу могут сообщать об акции, поздравлять с праздником или информировать о статусе покупки. С их помощью продавец может заинтересовать покупателя, вернуть его на сайт и мотивировать сделать покупку.

Как выглядят push-уведомления:

Зачем подключать push-уведомления?

Каждая компания имеет свой уровень конкуренции и вынуждена бороться за внимание покупателя. Один из важных параметров — быть замеченными среди других компаний. Даже заметив и посетив однажды ваш интернет-магазин, клиент может не перейти в статус покупателя на этом сайте. Push-уведомления “догоняют” гостя страницы, и продавец сообщает ему информацию, которая может подтолкнуть вернуться на сайт.

С помощью push-уведомлений покупатели

  • узнают новости и полезную информацию;
  • в курсе актуальных предложений.

Предприниматели:

  • возвращают клиентов, не завершивших покупку;
  • повышают лояльность к компании за счет персонализированных сообщений;
  • общаются с клиентами, которые только что вышли в онлайн.

Преимущества сервиса

  • легкий способ вернуть посетителей на сайт;
  • мгновенно сообщает об акциях и новинках;
  • быстро информирует о важных событиях;
  • собирает подписчиков как на десктопной, так и на мобильной версии сайта;
  • работает с закрытым сайтом и браузером;
  • высокий процент подписчиков;
  • соответственно, высокий процент возвратов на сайт;
  • планирование уведомлений;
  • сегментирование сообщений.

Как подключить?

SendPulse — это сервис по настройке push-уведомлений, который можно подключить в личном кабинете продавцов на маркетплейсах компании EVO (Prom.ua, Deal.by, Tiu.ru, Satu.kz). Маркетплейсы интегрировали его для улучшения сервиса компаний, созданных на этих платформах.

Войдите в кабинет компании на Prom.ua (либо на вашем национальном маркетплейсе). В разделе “Мой сайт”  нажмите “Приложения”. Выберите SendPulse Web Push и нажмите “Подключить”. Перед подключением обязательно ознакомьтесь с инструкциями и рекомендациями.

Как сделать push-уведомления максимально эффективными

1

Собирайте и сегментируйте аудиторию push-уведомлений

Подписчики собираются автоматически. Это аудитория, которая ответила положительно на запрос “Подписаться на новости сайта”. Ее можно сегментировать по критериям:

  • язык браузера,
  • регион,
  • дата подписки,
  • страница подписки,
  • браузер.

Сегментация поможет составить персонализированные уведомления, что увеличит возврат покупателей на страницы сайта.

2

Не превращайте рush-уведомления в спам

Push-уведомления — не спам, но может им стать. Это зависит от количества запланированных уведомлений на одного подписчика и их периодичности. Отправляйте не больше 2-3 уведомлений в неделю. В целом периодичность зависит от особенностей вашего бизнеса и ассортимента. Возможно, вам будет достаточно напомнить о себе и раз в месяц.

3

Изучайте своих подписчиков

Кроме возможностей аналитики SendPulse, используйте также UTM-метки для ссылок, которые вы добавляете в каждое уведомление. В Google Analytics в разделе «Кампании»  вы сможете узнать много полезного о тех, кто повторно посетил ваш сайт из пуш-уведомлений: процент отказов, время посещения сайта, конверсию в заказы и суммы покупки.

4

Тщательно продумывайте контент уведомлений

Подписка еще не гарантирует, что клиент не отпишется. Чтобы количество подписчиков не уменьшалось, создавайте информативные и короткие уведомления. Пользователь посетил сайт, значит, заинтересован в товаре. Сообщите ему то, что ему будет действительно полезно.

SendPulse — удобный виджет для мгновенного контакта с клиентами. Подключите веб-приложение и возвращайте клиентов на страницы вашего сайта.

Prom.ua