Как создать сайт с нуля и начать продавать в интернете

Можно ли самостоятельно бесплатно создать сайт интернет-магазина? Что такое конструктор сайтов и чем он отличается от маркетплейса? Какие законодательные ограничения действуют, если открыть интернет-магазин в Беларуси? Разбираемся

marinich Что учесть при открытии интернет-магазина в Беларуси, рассказывает Максим Маринич, руководитель маркетплейса Deal.by.

Всё больше людей предпочитают делать покупки в онлайне. А значит, интернет-магазины являются отличным вариантом развития бизнеса. Порог входа на этот рынок не так высок: конструкторы сайтов позволяют создать сайт с нуля самостоятельно. Какие затраты, законы и нюансы интернет-продаж нужно учесть и как стартовать быстро и с минимальным капиталом?

1

Как быстро и бесплатно создать сайт интернет-магазина?

Нужно понимать, что любой бизнес на старте требует вложений. Но конечно, всегда хочется оптимизировать затраты.

Создание собственного сайта – дорогостоящий и длительный процесс, вы вряд ли справитесь без привлечения специалистов. Оптимальный процесс для тех, кто хочет создать сайт самостоятельно, – стартовать на популярном национальном маркетплейсе. На Deal.by есть конструктор сайтов онлайн, заточенный непосредственно под интернет-магазины, с его помощью вы сможете легко создать сайт с нуля. К тому же сможете использовать все преимущества маркетплейса: быстро собрать клиентскую базу и выйти на готовую к покупкам аудиторию; понять, охотно ли клиенты покупают товар и с какими вопросами сталкиваются при эксплуатации. А освободившиеся деньги лучше вложить в развитие инфраструктуры и продвижение.

2

Чем лучше торговать?

Всё зависит от вашего предыдущего опыта. Если вы производите что-то или же имеете успешную историю офлайн-торговли какими-то товарами, переводите это в онлайн. У вас уже есть налаженные отношения с поставщиками или умение планировать производственные процессы, пул клиентов и понимание целевой аудитории и собственных преимуществ. В данном случае правильнее говорить не о создании нового бизнеса, а о новом канале продаж.

Если же вы вынужденно ищете новые группы товаров или у вас нет совсем никакого опыта, начните с оценки рынка. Самый простой способ – изучать крупные торговые площадки, такие как Deal.by, и оценивать, сколько магазинов торгует в интересующей категории, какой у них ассортимент и как они продают: оптом или в розницу.

Недавно появилось большое исследование о состоянии e-commerce в Беларуси, оно также даст массу информации для размышления. Посмотрите, какие категории товаров в топе, какие растут. В последнее время перспективы для бурного развития есть у косметики и парфюмерии, товаров для спорта и отдыха, доставки готовой еды, товаров для детей.

Законодательство Беларуси запрещает продавать в онлайне некоторые группы товаров: 

  • ювелирные и другие бытовые изделия;
  • сусальное золото и сусальное серебро;
  • драгоценные камни;
  • пиротехнические изделия;
  • лекарственные средства;
  • биологически активные добавки к пище и специализированную пищевую продукцию для спортивного питания;
  • ветеринарные средства;
  • оружие и патроны к нему;
  • семена мака и табачные изделия;
  • алкогольные напитки, в том числе пиво и слабоалкогольные напитки.

Также в интернете нельзя продавать скоропортящиеся продовольственные товары и кулинарную продукцию, если продавец не производит эти товары сам или у него нет стационарного магазина, в котором их можно купить.

3

Как юридически оформить бизнес?

Чтобы легально заниматься предпринимательской деятельностью в Беларуси, нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или создать юридическое лицо. Наиболее распространенная и удобная форма регистрации коммерческого предприятия – ООО, учредить его по закону может один участник.

Доменное имя сайта должно быть зарегистрировано в домене «.by» или «.бел», а сам сайт размещаться на хостинге в Беларуси (всем этим условиям соответствуют интернет-магазины, созданные на платформе Deal.by). Интернет-магазин должен быть зарегистрирован в РУП «БелГИЭ» (такая регистрация обязательна для всех беларусских сайтов) и Торговом реестре (а такая – для всех беларусских интернет-магазинов).

4

Что обязательно должно быть на сайте?

До начала торговли владельцам бизнеса нужно разместить на сайте всю необходимую в соответствии с законодательством информацию.

На главной странице:

  • фирменное наименование,
  • режим работы,
  • информация о способах оплаты товара,
  • дата регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь.

На сайте:

  • информация о документах, подтверждающих факт приобретения товара, которые продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром: образцы таких документов и порядок их оформления.

Информация о товарах:

  • наименование товара,
  • цена и условия оплаты,
  • гарантийный срок, если он установлен,
  • наименование, место нахождения изготовителя и импортера,
  • сведения о сроке доставки товара, цене и условиях оплаты доставки товара.
5

Как платить налоги?

Интернет-магазины могут применять упрощенную и общую системы налогообложения.

При упрощенной системе налогообложения (УСН) предприниматели уплачивают налог в размере 3% от валовой выручки (если они являются плательщиками НДС) или 5% (если не являются).

Общая система налогообложения (ОСН) предполагает:

  • для юридических лиц: налог на прибыль (18%) + иные налоги;
  • для ИП: подоходный налог (16%) + иные налоги.

Плюс ОСН – из налоговой базы (то, из чего выплачиваются налоги) можно вычесть те расходы, которые понес интернет-магазин. Уменьшить налоговую базу поможет доскональный учет всех расходов и затрат: курсовые разницы, проценты по кредитам, расходы на транспорт и т.п.

Таким образом, предприниматели могут выбрать: платить меньший налог от валовой выручки или больший от прибыли.

6

Как просчитать правильную цену на товар?

Цена (и наценка) зависит от маржинальности, а она рассчитывается индивидуально для каждого бизнеса. Просканируйте рынок Составьте бизнес-план: прикиньте, какими будут ваши затраты и сколько вы хотите зарабатывать. Возможно, на старте вы разработаете стратегию, при которой маржинальность будет близка к нулю (и это будет правильно). В дальнейшем регулярно отслеживайте важные показатели бизнеса и оптимизируйте их.

Наценка по-разному определяется для разных товарных категорий и даже для конкретных товаров: у одежды одна наценка, у бытовой техники – другая; у масс-маркета и премиального сегмента разные правила. Особняком стоят «вау-товары», там наценка может достигать и 500%.

7

Как выделиться среди конкурентов?

Мало создать сайт интернет-магазина, необходимо как-то отстроить себя от конкурентов. Конкурировать ценой – не самый правильный выбор. Лучше делать конкурентным преимуществом ассортимент, уникальный сервис, гарантийное и постгарантийное обслуживание – это именно то, чего в Беларуси не хватает. Хороший покупательский опыт превратит вашего клиента в постоянного покупателя.

8

Что ещё нужно на старте?

Минимальный «набор» интернет-продавца на старте должен выглядеть так:

  • ассортимент товаров, который убедит покупателей, что магазин заслуживает внимания. Учтите, что в ассортименте могут быть исключительно товары небелорусского производства: в отличие от традиционной розницы, правило о наличии обязательной минимальной доли беларусских товаров на интернет-магазины не распространяется;
  • складские запасы, которые позволят оперативно отдавать заказы;
  • продающий сайт;
  • бухгалтер, который организует бухгалтерский и налоговый учет. 
9

Как привлекать клиентов?

Само по себе размещение на площадке популярного национального маркетплейса уже является гарантией, что вас найдут люди, мотивированные к покупке. Для успешного продвижения используйте внутреннюю рекламу маркетплейса, социальные сети,контекстную или баннерную рекламу, e-mail-рассылки. С помощью SEO-оптимизации улучшайте позиции выдачи вашего магазина при поисковых запросах, ищите клиентов в офлайне (этот метод хорошо работает для B2B-магазинов).

Главное – регулярно оценивать эффективность каждого канала, работать над оптимизацией рекламных кампаний и затрат на привлечение клиентов. И помнить: привлечение нового клиента всегда стоит дороже, чем возврат старого. Хорошее предложение плюс качественный сервис и умелые напоминания о себе – залог успешного развития.

Deal.by