Облачный сервис рассылок EmailLabs, отличающийся возможностью интеграции своего интерфейса в массу дизайнерского, таблично-диаграммного, текстового софта и мобильных приложений – cоздан в 2015 году, а уже в 2017-м имеет 2 тысячи клиентов, в том числе, корпорации, посылающие миллионы писем в месяц и платящие сервису за рассылки сотни долларов каждая. С Михалом Валаховским, СEO EmailLabs, общаетcя портал MamBiznes.pl, переводит Evo.business
О стартапе
EmailLabs – облачные сервера для доставки электронной почты, управляемые встраиваемым интерфейсом с открытым кодом, этим интерфейсом можно пользоваться онлайн, а можно легко интегрированы в любую корпоративную админку, в любое програмное приложение.
У нас можно настроить автоматические контактные и транзакционные сообщения (подтверждение регистрации, сброса пароля, автоматические оповещения о приходе денег, выписки со счета).
Исполнимость наших рассылок превышает 99,9%. Также софт EmailLabs блокирует попытки фишинговых атак при помощи наших серверов.
Наконец, мы предлагаем очень детальную маркетинговую статистику об отправленных рассылках в режиме реального времени.
Для кого обычно интересны email-маркетинговые сервисы
Наш клиент, как правило, или интернет-маркетолог, или сотрудник клиентской поддержки, саппорта. Эти позиции особо часто несут ответственность за инфраструктуру для доставки электронной почты.
Но иногда компании не содержат таких отделов и отдельных позиций, потому стоит говорить о самых популярных отраслях-клиентах.
Это интернет-торговля и офлайн-ритейлеры. Это компании-разработчики настольных и мобильных приложений. Это финансовый сектор (банки, страховые компании, пенсионные фонды, биржи). Это компании с подпиской на услуги (телекоммуникации, воду, газ, электричество). И наконец, это порталы объявлений (о работе, аренде).
Как продвигать услуги нового email-маркетинговые сервисы
Больше всего клиентов привело продвижение в Facebook. На втором месте – реклама Google Adwords.
Также мы очень плотно занялись «маркетингом просвещения рынка» – ведем email-маркетинговый блог, постоянно проводим вебинары и семинары. Наши стенды часто можно увидеть на выставках и конференциях, там же выступают наши руководители с докладами. Наши экспертные статьи часто появляются в медиа.
Наконец, мы также активны в области прямых продаж – в случае контактов с крупными компаниями даже холодные звонки работают отлично.
Как все начиналось
Облачный сервис запустили в начале 2015 года, создавая его около двух лет. До этого мы развивали десктопное приложение – но к середине 2010-х годов стало понятно, что интернет-прогресс движется «к облакам». Взлетели в них и мы – и всем разработчикам это же советуем.
Другим вызовом времени была необходимость интегрировать сервис во всевозможные настольные, и мобильные приложения.
Взял данные в одной-двух программах, обработал их в третьей, сделал презентацию в четвертой, текст в пятой, вывесил результаты в шестой программе – и вот еще в чем-то надо сделать рассылки. Это не очень эффективная коммуникация между софтом. Мы хотели сделать так, чтобы в наши рассылки можно было переключиться изнутри той или иной программы.
Инвестиции для запуска и продвижения облачного сервиса были наши собственные – мы давно зарабатывали в этой отрасли и имели накопленные ресурсы.
Числа
За 2,5 года у нашего облачного сервиса появилось 2000 активных компаний-пользователей, а также масса частных предпринимателей. Это десятки миллионов сообщений в месяц.
У нас есть бесплатная версия и три платных пакета – за 27, 82 и 248 долларов в месяц.
Заняли нишу, что делаем дальше?
Планируем выйти за границы Польши. Мы хотим стать одним из лидеров email-маркетинговых расылок в мире.
Советы людям, которые думают о своем стартапе
Не всегда стоит искать наиболее инновационные решения. Хотя бы потому, что в Китае нет недостатка в тех, кто через пару лет скопирует ваши новые идеи.
Напоследок добавлю еще одну вещь – продажа имеет решающее значение. Речь не об окупаемости, а о наличии реального спроса людей на эту услугу за эти деньги.
Если продвигаемый, прорекламированный, висящий в топе выдач сервис никто не начал покупать – лучше не демпингуйте. Не переделывайте (пивоты удаются не всем, это редкая удача). А как можно быстрее прекращайте поддерживать свое начинание: это токсично для вас. В этом случае лучше попробуйте еще раз – создайте стартап с какой-нибудь другой идеей.
Перевод с польского. Источник: MamBiznes.pl. Автор: Grzegorz Marynowicz
