Как Батырбек Даулет запустил интернет-магазин во время карантина

В этот раз хотим познакомить вас с историей интернет магазина primemart.kz на платформе satu.kz, который стремительными темпами набирает обороты. Батырбек Даулет начал активно работать с продажами в интернете с началом карантина, а сейчас его магазин предлагает более 2 000 товаров абсолютно разных категорий.

В интервью он рассказал о том, как начинал продавать, как нарастил обороты, а также поделился планами на будущее.


От идеи до реализации

Первое дело, с которого всё начиналось, припоминает Даулет, было 4 года назад. Вернувшись в Алматы с Америки, где удалось поработать по программе для студентов, сформировалась идея для вложения средств, и это была кофейня в режиме “Кофе с собой”. Данная сфера проявляла себя довольно успешно и за два года получилось открыть три таких точки.

Параллельно с кофейным бизнесом Даулет начал интересоваться тендерными закупками и государственными заказами. На тот момент в этой сфере работали его знакомые, которые поделились информацией и опытом для старта. Он принял решения продать кофейни и перейти в новое направление. Сделка по продаже бизнеса порадовала своей выгодой и стала хорошей базой на будущее.

Практика показывала, что для продуктивной работы в закупках нужно хорошо знать рынок Китая, с Россией работали тоже, но Китай был ключевым партнером. Тут важно разобраться в вопросах таможенной очистка груза, импорта, сертификации продукции, а также логистики — теряя даже что-то одно, прибыль может превратиться в убыток.

Работая в сфере тендерных закупок, Даулета пригласили стать куратором уже по обучению желающих вести торговлю с Китаем. Студенты данных курсов были абсолютно разные от предпринимателей до учителей и даже нефтяников. Он припоминает, что именно тут познакомился с предпринимателями, которые занимаются электронной коммерцией, так начались зарождаться планы по реализации товара через интернет.

“Я уже отдавал себе отчет в том, что грамотно выстроенный процесс продажи товаров в интернете дает постоянную и растущую прибыль, тогда и случился мой первый опыт в этом направлении. Мне удалось закупить товары для кухни, арендовать склады и создать полноценный бренд, который продвигал на Amazon. Этот проект помог убедиться в силе интернет маркетинга” — рассказывает Батырбек.

Создание интернет магазина с началом карантина

Даулету предложили работу в большой дистрибьюторской компании на должности бренд-менеджера. Так как деятельность была связана с такими большими игроками как Huawei, TP-Link и многие другие он видел возможность набраться опыта и проявить свои силы по маркетинговой части. Около полугода продлилась работа в компании, а когда случился карантин уже основным приоритетом было развитие именно своего бизнеса, тогда Даулет узнал о satu.kz, он решил проверить площадку разместив сначала тот товар, который был на складе. Работа с сайтом началась в начале апреля 2020 года.

“У меня на тот момент был товар для гостиниц, ресторанов и кафе, это были системы вызова персонала и системы контроля учета доступа — в общей сумме около 10-15 позиций. Для правильного добавления товара я изучил обучающие видео на ютуб-канале satu и сразу загрузил продукцию. Через два дня после покупки пакета услуг у меня уже были первые заказы. Гипотеза о том, что через данный канал можно получать результат подтвердилась, я был даже удивлен таким быстрым откликом. Решил расширить предложения на своем сайте, у моего друга на складе было 50 видов товара, который требовали реализации, мы их дополнительно добавили к ассортименту на satu.kz. За три недели удалось продать остатки и получить хорошую прибыль — около 1 500 долларов. Май я начал с поиска новых товаров для реализации” — поделился Даулет.

Новый уровень работы и его особенности

Предыдущий опыт в бизнесе помогал находить поставщиков и быстрым темпом наполнять сайт новыми товарами с помощью импорта и синхронизации. Даулет припоминает, что в июне у него уже появился первый сотрудник, а сейчас в штате компании 5 человек из них один курьер и четыре менеджера, а также есть команда маркетологов из 7 человек, которые ведут социальные сети на аутсорсе.

Важная роль принадлежит мотивации сотрудников, в данной компании менеджер является бизнесменом внутри бизнеса, в его зону ответственности входит работа с одним поставщиком. По продукции этого поставщика менеджер производит заполнения товара, работу с клиентами, продумывает акции и систему бонусов для покупателя. Эта модель позволяет формировать заслуженную награду менеджеру и мониторить динамику развития.

Основным преимуществом своего бизнеса Даулет выделяет именно быструю доставку товара, так как многие даже большие компании работают с КазПочтой, где товар нужно ждать до 14 рабочих дней.

“Клиенты в нынешних условиях конкуренции не хотят так долго ждать, мы предлагаем доставку курьерской службой “Экспресс” за 2-3 рабочих дня в регионы, по Алматы клиент может получить товар по двух тарифных планах: через полчаса после заказа, или день в день. Такие условия нам пришлось заслужить большим трудом, предлагая партнеру по доставке большие объемы, иногда выходя даже в минимальную или нулевую прибыль, всё для того, чтобы получить выгодные цены для наших клиентов”, — делится с нами Батырбек.

Наши планы на будущее

По словам Даулета, за время работы в бизнесе бывают разные моменты, которыми можно гордиться и, безусловно, есть события, которые хотелось бы изменить, но вести собственное дело это всегда большой стимул к развитию.

«На будущее мы планируем вести работу по сайту не сбавляя обороты, а наращивать их даже в такое непростое время предлагая клиенту то, что он действительно хочет. Мы планируем до конца года открыть два офлайн-магазина в двух городах Алмате и Шимкенте, они будут не только предлагать товары нашего интернет-магазина, но и будут служить точкой выдачи. Такой уровень позволяет практиковать бесплатную доставку, а для нас это новая вершина, которую мы надеемся покорить», — говорит Даулет.


Читайте также: Как продавать в интернете товары для промышленных предприятий. Кейс казахстанского магазина «Мастер Сату».