Онлайн-магазины шведской компании уже работают на Урале и в крупных городах Сибири и Дальнего Востока
Компания уже начала переговоры с операторами доставки, однако представитель «IKEA в России» отказался комментировать их. Компания уже несколько лет тестирует продажи через интернет, все началось за Уралом.
Первый онлайн-гипермаркет заработал в 2013 г. в Омске, а потом еще примерно в двух десятках городов (Нижневартовск, Ханты-Мансийск, Тюмень и др.). В начале 2015 г. IKEA объявила, что открыла онлайн-продажи товаров для других крупных городов Сибири и Дальнего Востока.
После ритейлер начал работать с онлайн-заказами на европейской части России и в Екатеринбурге. Однако это не полноценный онлайн-магазин, а скорее витрина: здесь можно составить список покупок, отправить его по электронной почте в IKEA и оплатить выставленный счет в отличие от стандартной для других онлайн-магазинов схемы заказа на сайте с возможностью оплаты сразу.
У IKEA есть онлайн-продажи в половине стран присутствия – 14 из 28. За последний финансовый год (закончился в августе 2016 г.) выручка от продаж в интернете выросла на 30% до 1,4 млрд евро, несмотря на то что за это время ритейлер не запустил онлайн-продажи ни в одной новой стране, сообщил Reuters исполнительный директор IKEA Петер Агнефьель. Вся выручка IKEA выросла за финансовый год на 7% до 34,2 млрд евро.
Логистика – одна из главных сложностей для запуска онлайн-продаж мебели: это сложно, очень дорого, и очень немного игроков, которые умеют работать с таким товаром. Еще одна проблема для IKEA при продажах онлайн – ее модель рассчитана на заметную долю в покупательской корзине спонтанных покупок, небольших товаров. В интернете сподвигнуть клиента на это намного труднее.
Помимо контрактов с логистическими компаниями IKEA готовит к запуску онлайн-продаж в Москве и свою инфраструктуру. На конец сентября запланирована церемония начала первого этапа строительства третьей очереди дистрибуторского центра в Есипове. По словам гендиректора IKEA Centres Russia Милена Генчевича, в Есипове будет самый большой дистрибуторский центр IKEA в мире, высотой 48 м, полностью автоматизированный.
