«В жизни EVO за 12 лет было много значимых событий, и вот 25 июня произошло еще одно, которое сильно повлияет на будущее нашей компании. Мы решили поменять формат работы и стать преимущественно удаленной компанией», — говорит сооснователь EVO Николай Палиенко.
Редакция EVO.business публикует письмо-манифест основателей EVO для сотрудников, в связи с изменением формата работы.
Взвесив все преимущества и недостатки, а также неопределенность в будущем с эпидемиологической ситуацией, мы решили перейти на удаленную работу навсегда и при этом трансформировать все наши офисы в буткемпы-коворкинги, куда можно при необходимости прийти поработать самому или собраться командой. Это осознанное и очень важное для EVO решение, и мы его принимаем сейчас, не дожидаясь ясности с тем каким будет мир после пандемии.
Почему приняли такое решение
Наша команда видит более весомыми преимущества и возможности, которые дает удаленный формат работы. Также понимаем, принимаем и готовы работать с недостатками и угрозами.
Для многих это поворот в сознании, ведь еще в марте мы считали, что старый формат работы самый эффективный для нас. Вынужденно попробовав новый режим работы и увидев, что продуктивность не упала, а даже наоборот, мы решили воспользоваться этим сигналом Вселенной и не откатываться от него ни сейчас и никогда. Под никогда я имею в виду почти наверняка никогда.
Наши шансы высоки — 88% лидерского состава, по результатам встречи, верят в то, что мы справимся
Приняли решение и верим, что работа будущего будет преимущественно удаленной. Мы готовы рискнуть и по-настоящему попробовать этот режим, как основной, надолго.
Перед тем как описать, что будет дальше, хочу поделиться теми плюсами и минусами, возможностями и угрозами, которые мы видим в связи с этой трансформацией.
Плюсы и возможности
Новый уровень ресурсной гибкости
Можем нанимать людей в намного более широком радиусе, в любой стране, где мы есть и даже где нас нет. Можем формировать и реорганизовывать команды без оглядки на офисные ограничения, мы можем проводить встречи любого масштаба.
Это даст нам гибкость в развитии, а это важная задача для нас. Еще зимой уперлись в ограничение нашего офиса и команда категорически была против создания еще одного офиса в другом месте. Теперь это решение пришло само собой.
Рост продуктивности
Я сам в это не верил, но большинство из нас отмечает, что продуктивность возросла. Стало намного меньше отвлекающих факторов: оказывается настроить нужную рабочую обстановку дома часто более реально, чем договориться с тысячей коллег в офисе. Наконец-то мы имеем больше возможностей управлять своей продуктивностью и быть еще более ответственными за нее.
Более удовлетворенные, счастливые и осознанные коллеги
Мы верим, что лишние несколько часов времени в не всегда комфортной рутине добирания на работу можно более продуктивно потратить на саморазвитие, семью или более осознанную работу. Да, нужно становиться более самоорганизованными и работать на результат — просто присутствовать на работе, просто будучи в офисе, не получится.
Да, нужно организовать себе рабочее место в удобном для вас месте, но это теперь ваш выбор и ваша ответственность (команды ответственные за наш офисный быт продолжат, при необходимости, будут в этом помогать).
Никаких больше холиваров о сортах кофе, ассортименте чая и температуры кондиционера. Стол и стул, которые удобны именно вам, можно работать стоя, сидя, лежа, в комнате или на свежем воздухе.
Бонусом будет еще и то, что удаленка направит естественный отбор внутри компании еще быстрее в сторону продуктивности, самостоятельности, самоорганизации. И это даст нам более быстрое, надежное и устойчивое развитие на длинной дистанции. А раз так, то мы сможем создавать больше возможностей для предпринимательства и наше место в коммерции будущего, которую мы строим будет более значимым.
Системные, качественные коммуникации
Тоже невероятный, но объяснимый эффект. Превалирующая на данный момент обратная связь про коммуникации — они стали лучше и системнее. Это все еще зона развития для нас, но теперь стало понятно, что навыки четких и понятных коммуникаций — это важное качество всех нас и особенно наших лидеров.
Мы стали уделять этому больше внимания и будем продолжать учиться делать это еще лучше. Находясь в офисе, у нас постоянно была иллюзия, что мы в постоянном контакте. На самом деле нет. Было много касаний, но не было системы и мы, к сожалению, не заботились о том, чтобы эта система появилась. Ты в офисе, а значит, ты в курсе всего — распространенное заблуждение, осознание которого пришло только сейчас.
Минусы и потенциальные угрозы
Потеря связи с коллегами и между командами
В офисе происходило много неформальных коммуникаций, обмена опытом, случайных встреч, на которых рождались инсайты. Кроме того, личный контакт сильно увеличивает доверие и сплоченность. Сейчас этих моментов стало меньше и мы понимаем, что нам нужно осознавать их и работать над инструментами, которые могут их заменить. Видео-стендапы, статусы, регулярные пульсы о состоянии дел — далеко не исчерпывающий список того, что будет нам помогать в этом.
Сложнее поддерживать культуру долгосрочно
Когда нет места, куда вы приходите каждый день и работаете плечом к плечу, нужно придумывать новые способы поддержания и распространения нашей культуры. Как формализованной (принципов, визии и миссии), так и неформальной. Мы осознаем это и верим, что это можно решить системой коммуникаций и системой адаптации новичков.
Адаптация новых сотрудников и карьерный рост
С этим стало сложнее. Особенно с неопытными молодыми специалистами. Мы будем здесь работать в разных направлениях — делать адаптацию более системной; нанимать более готовых для конкретной роли специалистов и еще больше продвигать существующих, уже адаптированных; развивать наставничество, как систему, и контролировать нагрузку на наставников; при необходимости делать адаптацию очно в нашем коворкинге.
Креативный процесс и создание новых продуктов
Есть тревога, что качество креативной работы ухудшится как в существующих продуктах, так и в создании новых. К счастью, у нас есть инструменты, которые помогут нам не допустить этого.
Новые проекты и команды на стартовом этапе, когда скорость изменений высокая, могут больше работать в офисе, пока не поймут, что нащупали модель и можно выходить на более операционный режим. То же самое можно делать и в существующих проектах — офлайн-стратсессии, буткемпы для новых инициатив. Наша задача — сделать офисную инфраструктуру готовой к этому.
Выгорание и психологические проблемы
Когда жизнь меняется, это может приводить к психологическим проблемам. Но нельзя сказать, что этой проблемы не было при работе в офисе, она была и есть актуальна. В условиях удаленной работы, этих проблем может стать даже меньше, так как у нас теперь стало больше времени и возможности управлять своей жизнью.
Нерабочая обстановка дома
Это одна из причин, почему мы принимаем это решение сейчас, после трех месяцев пробного режима, а не ждем ясности с завершением пандемии.
Я верю, что обретя ясность, что удаленная работа — это новая норма, мы, по возможности, предпримем усилия для повышения уровня комфорта нашей домашней обстановки. Мы готовы здесь помогать и помогаем с мебелью, техникой и другими орудиями труда, но теперь это преимущественно ответственность каждого из вас. И, как показывает обратная связь от вас, вы хорошо с этим справляетесь.
Кроме того, в экстренных ситуациях и в ситуации когда вам действительно неудобно работать дома, наш офис готов принять вас в режиме коворкинга.
Что дальше
Первое важное дело мы сделали — приняли решение оставаться в текущем режиме в будущем. Дальше нас ждет много работы по трансформации себя, нашего операционного фреймворка, нашего домашнего окружения и нашего офисного пространства.
Дальнейшие шаги:
- Соберем информацию у команд. Какие практики возникли за время карантина, какие новые потребности появились уже и какие могут появиться.
- Обработаем эту информацию и примем решение о том, какими будут принципы работы будущего в EVO и наша офисная инфраструктура будущего.
Эпилог
Этот текст не может полностью отразить всех преимуществ и недостатков, возможностей и рисков, а также глубину трансформаций, которые нам предстоит сделать в нас самих, наших процессах и операционных ритуалах.
Но что он может дать — это понимание, что решение принято и мы отправляемся в путь, и если мы искренне будем верить в то, что мы на правильном пути к работе будущего, мы туда придем в числе первых. И это сильно поможет нам в построении коммерции будущего и нашего места в ней.
Худшее что с нами может произойти после пандемии — это то, что мы ничего не изменим в своей жизни после нее (автор неизвестен, но я полностью разделяю это мнение).
Читайте также: Перевели команду на удаленную работу за 1 день. Вот какие инструменты мы используем.
Подписывайтесь на Telegram-канал EVO.Business, чтобы не пропустить новые материалы.
