Легко создать план трудовых и личных свершений – трудно его воплотить, если сила воли слаба. О книге, рассказывающей, как короткими несложными ходами преобразовать и улучшить целый привычный цикл деловой жизни со многими ее привычками – рассказывает Evo.business
Кэролайн Арнольд. Микрорешения: проверенный путь к достижению больших целей. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, – 288 с.
Кэролайн Арнольд – топ-менеджер одного из инвестбанков Уолл-Стрит, а также руководительница команд разработчиков программного обеспечения для финансового мира. И в ее книге есть нечто от программирования: не только хорошая разбивка текста с короткими главами, курсивными и шрифтовыми выделениями – но и правильные знаки конца цикла. Так, в последнем абзаце каждой главы автор повторяет задачу, называвшуюся в первом абзаце той же главы – но теперь уже вместе с тем итоговым вариантом ее решения, которое потихоньку описывалось и зарождалось внутри главы.
И еще одна отсылка на бэкграунд автора: как ни странно, успешная инвестбанкир и программист имеет диплом по английской литературе, притом от значимого в гуманитаристике вуза – Калифорнийского Университета. И это не просто личная информация, а нечто важное для нашей рецензии – поскольку книга «Микрорешения» (в оригинале Small move, big change) написана неожиданно лирично.
Переходим к смыслам книги: нью-йоркская бизнес-леди уверенно встроила свой текст в уже готовую, но до нее незаполненную нишу ожиданий читателей (вот что значит – человек большого рынка!).
И это непростое деление: нужно знать, с какого принципа правильного управления делами уместнее начать, чем лучше после этого продолжить. Как эффективнее всего переходить с микроэтапа на микроэтап. Как, «разделив слона» и делая сотую часть процесса, не забыть, что это малый штрих к такой-то большой картине? И как не впасть в излишнюю мелочность – сфокусировавшись на малом, не начать «копать ниже трубы», то есть не начать углублять и шлифовать то, что маловажно для целого?
Для решения этих вопросов автор выбрала интересную архитектуру книги, редкую для американских практических психологов. В первой трети текста задается теория – как резать процессы на микрорешения и как удержать в руках ворох будущих микрорешений.
В остальной, большей части книги описаны практические схемы микрорешений. Однако теория и практика у автора не «делятся без остатка» друг на друга – скорее, это два параллельных метода: вроде индукции и дедукции. Иногда даже миссис Арнольд дерзко определяет схему из своей практической главы как нечто, не подпадающее ни под какой теоретический принцип из аксиом, изложенных ею же в первом разделе книги. Так сказать, сама описывает исключения, подтверждающие правило.
Из психологических находок Кэролайн Арнольд особо радует яркая глава о формулировках микрорешений. Казалось бы, какая разница, как мы для себя назовем этап своего делового самосовершенствования? Но автор убедительно доказала, что как вы эту яхту назовете, так она и поплывет. Маркетинг и брендинг должны присутствовать и во внутренней работе над самим собой.
Сильное наблюдение: в борьбе со своими привычками многое трудно сделать из-за того, что задачу мы себе поставили с неприятной формулировкой. Скажем, холодно-запретительно («прекратить делать то-то») или без встроенного в название дела объяснения пользы от его выполнения («не забыть отзвониться клиенту» меньше стимулирует, чем «обнадежить клиента звонком»).
Но есть и более тонкие формулы, зависящие от индивидуальных свойств борца со своими привычками. «Какая из перечисленных фраз, – пишет миссис Арнольд, – наиболее эффективно обуздает вредную деловую привычку: 1) Грубить нехорошо; 2) Грубость – признак неуверенности; 3) Грубиянов не уважают; 4) Грубость – это непрофессионально; 5) Не существует такого понятия, как грубость, в среде профессионалов?». Ответ автора лично для себя таков: «На меня больше всего действует формулировка 5, поскольку я восприимчива к понятию профессионализма» (но автор не забывает подчеркнуть, что для других людей может оказаться более стимулирующей одна из остальных четырех формул).
Заметьте, что о профессионализме в этом примере говорила и формулировка 4. Однако Кэролайн Арнольд видит серьезную разницу между безличным «это непрофессионально» – и межличностным вектором, указывающим на потенциальные выгоды: «среди профессионалов этого нет». Также заметьте, что самая привычная формулировка этой же задачи – «постараться не грубить», «бороться со своей грубостью» – в этом примере вообще не фигурировала.
Напоследок отметим, что Кэролайн Арнольд все время свойственно высчитывать частные выгоды тех или иных микрорешений. Собственно, вся ее книга посвящена диверсифицированному инвестированию в себя небольших сил с четкими указаниями, куда и как надо вложить эти небольшие силы – и, главное, какую душевную и рабочую прибыль эта малая инвестиция принесет. И после каждого ее абзаца о выгоде, которую вам даст то или иное микрорешение, хочется добавить в стиле блогов и форумов: «профит!»
