Месяц перед рождественско-новогодними праздниками, то есть декабрь (а в постсоветских странах – и начало января), как известно, является периодом активных продаж. Как лучше стимулировать покупки в этот период, знает портал Shopify.com и его автор Тара Махони, переводит Evo.business
Видеоконтент – лучший ретаргетинговый механизм
Предрождественское видео наилучшим способом создает «теплую» целевую аудиторию. Десятисекундное видео, дающее N просмотров в первый месяц, может стоить меньше, чем N кликов на ваш вебсайт за месяц при платной кампании – но при этом просмотр 10 секунд видео дает куда более качественный пул ретаргетинга, чем клики.
Дополнительное преимущество: хорошее праздничное видео создается один раз, а затем работает сколько угодно.
Интенсифицируйте публикации в ремаркетинговых целях
Многие компании не могут вкладывать средства в эффективный видеоконтент. В этом случае с конца ноября разворачивайте предрождественскую ремаркетинг-кампанию. Лучший способ завоевать аудиторию: создавать и публиковать полезный и привлекательный контент.
Настройте мобильное отслеживание конверсий
Отслеживание в непрерывном режиме, в том числе на выходных, клиентских запросов предрождественской акционной кампании необходимо для малого бизнеса. В условиях мощной конкуренции (у всех акция одновременно!) и жестко ограниченного декабрем периода необходимо мгновенно реагировать на «приход» клиентов – иначе у конкурентов обнаружится больше внимания к этим покупателям, чем у вас.
А при слабой интенсивности продаж отслеживание поможет быстро вносить изменения в кампанию, гибко смещать акценты привлечения потенциальных покупателей.
Оптимизируйте акционную кампанию под мобайл
Многие рекламодатели, даже крупные бренды, до сих пор не дифференцируют предрождественскую рекламу на мобильные vs настольные устройства. И всех клиентов этого периода маркетологи затем собирают в одну группу таргетинга – хотя «мобильная активность» и «настольная активность» человека могут быть разными.
Между тем, данные исследований показывают, насколько важным является мобайл для праздничных покупок. Так, исследователи заключили, что покупатели США в 2016 году впервые будут использовать для рождественского шопинга больше смартфон (56%), чем десктоп. Кроме того, 38% пользователей уже в 2015 году сказали исследователям, что не вернутся на портал продавца, плохо оптимизированный для смартфонов.
Совет офлайн-магазинам: продумайте посещения ваших сайтов в вашем торговом зале
В сентябре 2016 года Google провел исследование по использованию мобильных устройств для торговых офлайн-центров. Оказалось, что уже 61% людей посещают мобильное приложение или веб-сайт ритейлера перед покупкой. А исследование Business Insider обнаружило, что уже 70% покупателей магазина смотрят сайты ритейлера на смартфонах для уточнений непосредственно в торговом зале – притом всякий, кто это делает, поступает так при каждой покупке или на регулярной основе.
Вы должны подготовить сайт и акционную кампанию так, чтобы их содержимое при просмотре непосредственно в торговом зале соответствовало окружающим материальным реалиям – и легко приводило посетителя к покупке. Лучше всго сделать это путем экспериментов и тестирования рождественской кампании прямо в вашем офлайн-магазине.
Совет офлайн-магазинам: настраивайте геолокальные уведомления о предрождественских акциях
Это может быть платная реклама в радиусе 1-2 километров вокруг вашего магазина – или геотаргентинг с точной локализацией в тех или иных картографических точках. Скажем, пусть это будет геотаргетированная мобайл-реклама вашей рождественской распродажи на ближайшей к вашему магазину станции метро.
Осталось добавить, что такая реклама для смартфонов в идеале должна сразу содержать кнопки «проложить маршрут», «позвонить сейчас», «отправить сообщение» и, наконец, «узнать больше».
