6 принципов выбора платформы для интернет-торговли

Если вы собираетесь начать или перезагрузить свой торговый бизнес, то наилучший выбор по сочетанию цены и качества – использовать шаблоны и сервисные пакеты поддержки от онлайн-маркетплейсов. Владелец нового интернет-магазина, как правило, не сможет так же динамично его развивать, как это могут сделать для него на хорошей торговой онлайн-платформе, – пишет Меган Аревало на ECommerce-nation.co, переводит Evo.business

6 преимуществ маркетплейса - фото Indiegogo
Фото: legalvision.com.au
1

Рассчитайте плановые доходы с учетом цен пакетов/комиссий платформы

Прогноз оборотов, расходов на маркетинг и продвижение – а также расчет возможного увеличения ваших доходов при использовани того или иного платного пакета поддержки (или определенной комиссии) от маркетплейса – должны быть базисом.

Естественно, статистика таких расходов и плановых доходов за определенный период должна вас удовлетворить.

Опыт показывает, что обычно прибыль при использовании труда высокопрофессиональных и многочисленных сотрудников маркетплейсов вырастает в десять раз более, чем интернет-магазину обходится использование этого труда

Но все же вам нужно как можно точнее рассчитать все эти числа для ваших конкретных аудитории, товара, вашей маржи, конкурентной среды в вашем регионе, операционных затрат магазина, инвестиций в стартовое продвижение.

При крайней стесненности в стартовом капитале рассчитайте и вариант с временным бесплатным размещением на маркетплейсе – с учетом тех ограничений в продвижении, которые налагает этот вариант начала бизнеса на той или иной площадке.

2

Если у вас узкий товарный сегмент – поищите специализированные платформы вашего профиля

У узкопрофильных маркетплейсов, торгующих не любыми, а строго определенными товарами или услугами – например, у площадок хендмейда Crafta и Etsy, платформы брендовой женской секонд-хенд одежды Shafa, у многих других узкопрофильных маркетплейсов – есть ценнейшие возможности, которых нет на площадках широкого профиля.

Это могут быть особые многочисленные фильтры для поиска именно таких товаров покупателями – или важные функции для продавца именно данной продукции.

Возможно эти функции и фильтры связаны именно с вашими товарами или услугами – и потому особо востребованы как раз вашей целевой аудиторией

Однако помните, что не исключен и такой вариант: профиль маркетплейса «ваш», но его основная аудитория от вашего региона очень удалена, или для вас мала, или платформа не устраивает вас по иной причине. Тогда все же выбирайте популярную в вашем регионе платформу широкого товарного профиля – например, такую как Prom, Bigl, Deal, Satu, Tiu, Shopify.

3

А что, если взять не SAAS-маркетплейс, а СMS-cистему для интернет-магазинов?

SAAS – Softwаre as a servise – означает экосистему, в которой вы можете использовать ту или иную группу функций; а они каждый день прибавляются и совершенствуются. Так, на маркетплейсе вы не должны беспокоиться, например, о процессе разработки мобильной версии сайта магазина – наоборот, маркетплейс будет заботиться о том, чтобы вы его мобайл-разработки заметили и, если есть такое желание, применили.

Есть только одно «но»: на SAAS-маркетплейсе вам не удастся полностью переработать сайт по-своему. У сайта будут технические, ассортиментные ограничения с различной степенью детализации.

Тогда как CMS – системы управлением содержанием с открытым исходным кодом; такие как Magentо – дают вам возможность создать полностью ваш магазин, ничем не ограниченный технически; вы можете с ним и на нем делать все, что угодно. Но зато и все проблемы с его функционированием, продвижением, дальнейшим техническим развитием – у вас будут свои собственные.

Ваше дело – выбрать из этих двух вариантов.

4

Вам нужен независимый веб-адрес или адрес с доменным именем платформы?

У обоих названных вариантов есть свои минусы:

  • Доменное имя платформы в адресе может оттолкнуть тот небольшой процент покупателей, у которых был негативный опыт покупки в другом магазине на этой платформе и которые все еще не понимают, что продавцы на одном маркетплейсе не являются одной корпорацией.
  • Но зато владеть собственным доменом – довольно дорого для новичков; тогда как адрес на домене платформы обычно бесплатен для магазина.

Если вы все равно хотите независимый интернет-домен в сочетании с поддержкой от маркетплейса – узнайте, доступна ли такая опция на выбранных вами платформах.

5

Каковы маркетинговые возможности платформы?

Подробное перечисление всех маркетинговых возможностей, которые доступны на разных маркетплейсах, заняло бы толстую книгу или добрую сотню статей.

Потому ограничимся всеобъемлющим советом: если вы выбираете из нескольких маркетплейсов – сравните (можно, в виде самодельной таблицы) только то, что в сфере бесплатного и платного маркетинга доступно не на всех сравниваемых платформах, а лишь на одной или нескольких из них.

Кроме того, сравните маркетплейсы по такому параметру, как качество поиска на главной странице маркетплейса – ведь многие покупатели ищут не в гугле, а прямо на главной странице платформы (ее собственным поиском по каталогу товаров всех ее магазинов).

А также узнайте о наличии возможности платного продвижения в топ поисковой выдачи в этом каталоге маркетплейса

И, возможно, затем вы сделаете выбор, исходящий из того, что некая очень перспективная для вас маркетинговая возможность там-то, на одной из платформ, присутствует – а вот там-то отсутствует.

6

Как ваша аудитория оценивает платформу?

Та или иная неисправленная проблема маркетплейса, о которой знают конечные пользователи и которая вынуждает их искать альтернативу для своих покупок, может в случае вашего магазина свести на нет все успехи и преимущества платформы.

И наоборот, если лояльность аудитории к платформе огромна, на ней всегда будет масса продаж – даже когда сервис-возможности тут слабее, чем на площадках-конкурентах

Найти же отзывы о покупках и продажах на онлайн-маркетлейсах – в Сети не проблема.

Перевод с английского. Источник: ECommerce-nation.co. Автор: Megan Arevalo