E-mail маркетинг – отличный способ коммуникации с клиентами и привлечения покупателей в магазин. Вы еще не используете его? У нас есть 5 причин, чтобы начать как можно скорее!
Сбор собственной базы данных клиентов
Интернет-магазины, обрабатывая заказы, получают в том числе и e-mail клиента. Таким образом, постепенно может собраться хорошая база тех, кто уже совершил покупки. Кроме того, специальное поле для подписки на новости магазина или поп-ап окошко поможет собрать тех, кто заинтересован в продукции, но еще не решился купить.
Способ вернуть клиента в магазин
E-mail рассылки хорошо работают на повторные продажи. Специальные триггерные рассылки помогут вернуть на сайт посетителя, который бросил или забыл корзину. Согласно статистике, письма о брошенной корзине имеют 40,5% открытий. При этом триггерные рассылки работают в автоматическом режиме, главное – настроить их в первый раз.
Быстрая реклама
Электронные письма позволяют в оперативном режиме сообщить покупателям о новых товарах, о супер-распродаже, о секретной акции и других промо-активностях магазина.
Кроме того, с помощью e-mail-ов можно делать “закрытые” распродажи, о которых будут знать только подписчики. Да и бонусы за подписку тоже работают в плюс магазину.
Сегментация и аналитика
Покупатели хотят индивидуального подхода, и e-mail-маркетинг может его дать. Базу можно сегментировать по массе параметров и показателей: разделить людей по полу, возрасту, географии, группам товаров и покупок. Таким образом, можно высылать письма, которые точно попадут в цель.
Стоит учесть тот факт, что письма, в теме письма которого есть имя получателя, получают больший CTR, чем темы без имени. А слово “Спасибо” в теме письма позволяет получить больший процент вовлечения, чем тема без “спасибо”.
E-mail-рассылки позволяют получать практически моментальную аналитику: процент доставляемости писем, процент открытий, процент нажатий на call-to-action кнопки и ссылки – все это можно отслеживать в онлайн-режиме, через сервисы по отправке писем. Делать выводы и оперативно менять шаблон письма, добиваясь максимального результата.
Напоминание о себе и формирование бренда
E-mail-рассылки позволяют ненавязчиво напомнить о себе, а также провести реактивацию базы подписчиков серией писем-напоминаний. Кроме того, качественные рассылки, где получатель видит красивую картинку и продуманный текст, помогают клиентам формировать правильное впечатление о бренде. Хороший отклик получают, например, письма со специальной скидкой в честь годовщины регистрации покупателя на сайте, письмо-напоминание с промокодом или подборкой актуальных товаров с учетом истории покупок.
E-mail-рассылка продолжает быть одной из важных частей диджитал-маркетинга и продвижения интернет-магазина. Используйте проверенный сервис для почтовых рассылок, хорошо продумайте стратегию и начинайте рассылать электронные письма своим клиентам!
