12 стратегий привлечения клиентов к новогодним и рождественским акциям

Две недели до Рождества по григорианскому календарю, еще одна неделя до Нового Года, а кое-где еще одна неделя до Рождества по юлианскому календарю – дни распродаж и других акций

Ваш магазин тоже запланировал рождественско-новогодние акции? Тогда ловите дюжину успешных технических решений для привлечения клиентов к этим акциям – предлагает ECommerceNation.com, переводит EVO.business.

1

Стратегия 1. Отдельный лендинг рождественских распродаж

Сделайте лендинг акции праздничным внешне и заманчивым по смыслу.

На самом лендинге и в его рекламном продвижении не бойтесь пафоса – в декабре ничто не китч; ради такого праздника допустимы «волшебные» и «сказочные» фигуры речи.

2

Стратегия 2. Всплывающее окно «Подпишись, чтобы первым узнать о начале рождественской распродажи со скидками до N%»

Ненавязчивое красивое всплывающее окно подписки с указанным текстом в первые три недели декабря может убедить посетителей зарегистровать свои электронные адреса в вашей базе.

И позже вы сможете отправить подписчикам не только новогодние, но и последующие эксклюзивные предложения.

3

Стратегия 3. Хорошие подарки на Рождество для новых клиентов

Поощрение новых клиентов подарками после получения их первого заказа – стратегия заякоривания, которая эффективна весь год.

Но на Рождество особенно – у людей еще более повышается праздничность настроения. Красивая и уютная волшебность понятия «рождественский подарок» начинает ассоциироваться с вашим брендом.

4

Стратегия 4. Массовые скидки/подарки при покупке нескольких экземпляров одного товара

Если ваш товар принадлежит к типичным подаркам – помните, что среднестатистический человек западной цивилизации на Новый Год и Рождество покупает подарков для teen-количества (13-19) знакомых и близких.

Зачастую для упрощения столь трудоемкого процесса люди приобретают несколько экземпляров одного и того же товара

Помимо того, небольшие фирмы иногда закупают в обычных интернет-магазинах новогодние подарки сразу нескольким десяткам сотрудников или партнеров – и эти подарки чаще всего одинаковы (то есть получается мелкооптовый корпоративный заказ).

В связи с этим на Новый Год для заведомо подарочных товаров перспективно применить BOGO-маркетинг (Buy One Get One – купив один экземпляр, бери второй бесплатно или с большой скидкой).

Или предлагайте в подарок третий экземпляр – при покупке двух; или четвертый экземпляр бесплатно – при покупке трех; и так далее

Специально заметно опишите такие предложения: «удобный вариант закупки новогодних подарков для нескольких близких». И продвигайте этот тип акции за пределами сайта – чтобы ваши потенциальные клиенты заинтересовались именно подарко-закупочной скидкой.

BOGO

5

Стратегия 5. «Рождественский подарок – бесплатная доставка» (если обычно у вас она платная)

Не забудьте громко разрекламировать такой подарок на своей Главной странице и в рекламе.

6

Стратегия 6. Рождественские подарочные сертификаты на покупки у вас

Опрошенные нами ритейлеры утверждают, что их подарочные сертификаты на покупки максимальным спросом пользуются на Новый Год – когда не знаешь, что человеку дарить, даришь такую карту: изящно и просто.

И магазину-эмитенту сертификатов (особенно, электронных) перед Рождеством удобно – неплохие деньги поступают, а товар отгружать в эти напряженные декабрьские дни пока не надо

Если вы боитесь, что масса держателей сертификатов будет сбивать вашу статистику оборота весь следующий год (когда люди будут бесплатно забирать ваш товар на номинальную сумму своего сертификата), ограничьте прокрастинацию держателя сертификата сроком его действия. Например, четко скажите: «эта рождественская карта действует только до конца января».

7

Стратегия 7. Конкурсы в соцсетях с подарками

В соцсетях, особенно в Инстаграме, люди любят соревноваться и побеждать. Но к Рождеству получить хороший подарок за победу вдвое приятнее, чем в иной сезон.

Пользуйтесь этим как для роста лояльности имеющихся фолловеров – так и для запуска сарафанного радио и привлечения новых подписчиков ваших аккаунтов.

8

Стратегия 8. SMM-пуши и скидки фолловерам

Если у вас нет вежливого «социального всплывающего окна» [приглашения с сайта перейти в соцмедиа-аккаунты] или аналогичных SMM-пуш-уведомлений – перспективно запустить такие пуши под Рождество.

Помните: если у вас в соцсетях красивые праздничные посты – они выглядят заманчивее для потенциальных подписчиков, чем посты в прочие сезоны

Также, если вы до сих пор не делали индивидуальную скидку тому, кто порекомендует вашу соцсетевую страницу или видеоканал своему другу (и не давали скидку самому приглашенному фолловеру) – включите эти две опции хотя бы на Рождество.

9

Стратегия 9. Всплывающее окно при попытке бросить корзину

Если вы не пользуетесь exit-intent technology, примените ее перед Рождеством.

Речь идет об окне, всплывающем, когда пользователь, собрав товар в корзину, собрался было покинуть сайт без заказа. В таком всплывающем окне появляется еще одна дополнительная скидка или подарок – и это часто вынуждает пользователя все-таки приобрести намеченное. Это один из самых эффективных предотвратителей брошенных корзин.

Но на постоянной основе использовать схему не рекомендуется – информация о ней распространится, и тогда почти каждый ваш посетитель начнет имитировать бросание корзины (в ожидании дополнительной скидки).

exit-intent

10

Стратегия 10. Используйте часы-секундомер обратного отсчета до крайнего срока, после которого доставка до Рождества/НГ станет невозможна

Люди с большей вероятностью отреагируют на акционное предложение, если срок, в который товар будет точно доставлен до Рождества, «уменьшается прямо на глазах».

На онлайн-маркетплейсах приложение с акционным таймером обычно доступно среди функций Кабинета продавца.

Узнайте подробности о веб-приложении «Акция с таймером» для Satu.kz, Deal.by, Prom.ua.

11

Стратегия 11. Создайте и продвигайте статьи типа gift guide

Во время празднования люди массово гуглят нечто вроде:

  • Что подарить женщине на Рождество.
  • Что одеть на встречу года желтого земляного кабанчика 2019.
  • Игры на Новый год.
  • Как оформлять новогодний стол.
  • Как креативно украсить елку (или «новогодние игрушки своими руками»).

Ответы на все эти вопросы, кроме первого – не совсем gift guides; но тоже связаны с покупкой ряда товаров, которые, возможно, вы продаете.

Итак, создавайте полезный контент, отвечающий на подобные «декабрьские вопросы» – с упоминанием товаров своего магазина, со ссылками на свои товарные страницы и лендинги

Продвигайте эти статьи, если они вывешены в вашем блоге. Или публикуйте их на популярных сайтах на правах рекламы. А если повезет, хороший текст могут взять и бесплатно.

12

Стратегия 12. Создайте и продвигайте видеоконтент типа gift guide

И наконец, помните, что люди, помимо текстов, ищут на те же темы полезные видеоматериалы на YouTube.

Итак, в середине декабря самое время вывесить полезный видеоконтент о подарках и праздновании Нового Года и Рождества

Создав такие ролики, вы сможете украсить свою Главную и даже товарные страницы всплывающими видео-окнами – приглашениями посмотреть ваше полезное и праздничное видео.

Читайте также: 9 маркетинговых идей для Нового Года и Рождества

Translated from English. Source: ECommerceNation.com